אונליין ללא הפסקה

בתעשיית הטלקום מקווים לעשות את הצעד הבא לעולם מקושר –אשר ישנה מן היסוד את הדרך בה אנו חיים, עובדים ומשחקים

 עסקי הטלקום המסורתיים שהיו סיבת הקיום של ועידת המובייל העולמית בברצלונה הפכו בוועידת 2014 למופע צדדי.

תמונההאירוע התמקד במגמות הטכנולוגיה המחוברת על כל צורותיה – כאשר השיחות הקוליות והטקסטים המסורתיים נדחקו לשוליים.

מרבית המציגים בקונגרס התמקדו בדור הבא של מכשירים ושירותים שמטרתם: עולם אונליין ללא הפסקה. 

בראיון שערך כתב ה-Financial Times עם Anne Bouverot, מנכ"ל GSMA, החברה שארגנה את הוועידה, נמסר כי הדגש בוועידה השנה הינו על מיצוב תעשיית הסלולר כפלטפורמה לחדשנות. עוד היא ציינה כי ההכוונה היא לשותפויות בין חברות טלקום לחברות אינטרנט גדולות.

 

באירוע השתתפו קבוצות כמו פייסבוק ו- וואטסאפ (שנרכשה לאחרונה ע"י פייסבוק תמורת 19 מיליארד דולר), שבעבר נתפשו ע"י מנהלי חברות טלקום כמתחרות הרוכבות חינם על גבי הרשתות היקרות שלהם. כעת מושם דגש על זיהוי של מטרה משותפת – לחבר את כולם.

עם הדגש על גישה ללקוחות חדשים והעמקה של מערכת היחסים עם לקוחות קיימים באמצעות הפיכת הטלפון לכלי מרכזי בתשלום עבור סחורות, ניטור בריאות וחינוך

ילדים, הצד האפל של הדיון הוא סביב נושאים של פרטיות ושימוש בנתונים. פתרון אחד שהוצג בוועידה הינו שירות המאפשר למפעילים סלולאריים להשתמש בחלק מכרטיס הסים לאחסון מידע מאובטח.

יש לציין, כי תעשיית הטלקום מנסה מזה זמן מה להגדיר את עצמה מחדש ולמצב את הטלקום כחלק מהמערכת האקולוגית הדיגיטלית במקום כעסקי תשתית איטיים. בעבר, ניסיונות אלה לא הוכתרו בהצלחה גדולה.

תוצאות סקר הרגלי נסיעות ותיירות שהצגנו בכנס השנתי 2014 של התאחדות משרדי הנסיעות

מה משפיע על תנועת הגולשים לאתרים?

אנשי שיווק מחפשים לעתים קרובות אחר סטנדרטים למדידת האפקטיביות של תכניות שיווק שונות. במקרים מסויימים, נתונים מספריים מדויקים עשויים להיות שימושיים ביותר. לדוגמה, כאשר מחפשים נתונים עבור מספרי פתיחה ממוצעים של מיילים הנשלחים ברשימות דיוור.

images 3במקרים אחרים, למשל כאשר אנו מעוניינים לדעת כמה גולשים ביקרו באתר שלנו בעקבות חיפוש "אורגני", התשובה כמעט לעולם אינה חד משמעית.  מעט מאוד אתרים נהנים ממוצע מאוזן של תנועת גולשים בעקבות חיפוש אורגני. רוב האתרים, נופלים לחלוקה של "מעט מאוד" תנועה שמגיעה מחיפוש (כאשר בין רבע לשליש מכלל התנועה מגיעה מחיפוש אורגני) או ולחלופין – "הרבה מאוד" תנועת גולשים שמגיעה מחיפוש אורגני (בין חצי לשני שליש מכלל הביקורים).

ישנם מספר גורמים עיקריים המשפיעים על חלוקת התנועה: הראשון שבהם, החזקת תכנית קידום אתרים (SEO) מתמשכת. אפילו תכנית

שעובדת במתכונת של מספר שעות בחודש הינה בעלת השפעה חיובית חזקה על תוצאות החיפוש האורגני. הגורם החשוב השני, הינו גילו של האתר, ככל שהתקופה לאורכה האתר פעיל, ארוכה יותר, כך גבוה יותר אחוז התנועה המגיעה מחיפושים אורגניים.  גם לכך, יש כמובן גבול, מדובר בטרנד כללי בלבד וישנם יוצאי דופן.

במקביל, רוב האתרים שהנם בעלי סימנים מסחריים, ידועים, חזקים ומבוססים, נוטים לייצר אחוזים גבוהים יותר של תנועה ישירה ואחוזים נמוכים יותר של תנועה המגיעה מחיפוש אורגני.

פעילות אתר באמצעות קידום אורגני בלבד לעולם תייצר תנועה מועטה. נדבך חשוב ביצירת תנועה באתר הינו בניית תכנית במדיה חברתית שתוביל תנועה אל האתר, כמו גם פרסום הודעות יח"צ המשלבות את שם האתר.

מכיוון שמספר גורמים שונים הינם בעל השפעה על סך התנועה האורגנית עבור כל אתר, לא ניתן להשתמש רק בכלי אחד על מאותה,  אך עשיית הדברים הנכונים: קידום אתרים, תכניות יח"צ, בשילוב עם פעילות במדיה החברתית, מייצרת תנועה מוגברת כללית באתר, אשר מהווה ככלות הכל את המדד החשוב ביותר. ישנה כמובן גם חשיבות לאיזון ושילוב שבין הפרסומים, כיול זה נלמד ונמדד בהתייחס להשתנות התנועה באתר.

Google+ Part 3

הרשת החברתית בעלת 359 מילון המשתמשים, שלא הכרת

המדריך המלא לקידום העסק שלך ב Google+

(חלק 3 ואחרון)

Shell Robshaw-Bryan, פרסמה ב- http://socialmediatoday.com, את המדריך שלה לשימוש חכם בגוגל+ (http://socialmediatoday.com/ubersocialmedia/1632481/google-plus-why-your-business-needs-it), מובא כאן לפניכם,

סיכום מתורגם ומתומצת:

כיצד תפיק את המיטב עבור העסק שלך מ Google+?

photog1

1) היה ויזואלי– אנשים לרוב מגיבים באופן חיובי יותר לפוסטים שכוללים תמונות וסרטוני וידאו.

2) צור לך קהילה–  זהו תהליך קל ופשוט.  ודא שהקהילה לא עוסקת רק בך/ בעסק שלך, כמו בכל שאר הפעילויות האחרות במדיה החברתית – חשוב להקפיד על מגוון בתוכן שאתה מייצר.

3) השתמש ב- Google Authorship – כך תוכל לייצר נראות גבוהה יותר בחיפושים אורגניים. Google Authorship הינו כלי חובה, ודא שאתה משתמש בו בצורה נכונה.

4) שתף תוכן ממגוון מקורות שונים – שיתוף תוכן של אנשים אחרים הוא תמיד רעיון טוב. יצירת מאגר של תוכן מגוון העוסק באותה התמה יסייע לך בבניית סמכות ובמיצוב עצמך כמוביל דעה.

5) הפק את המירב מהפרופיל שלך – ודא שהזנת את כל המידע הרלוונטי אודות החברה שלך ושאתה עושה שימוש בתמונת הפרופיל וה"קאבר" שלך, אלו יאפשרו לך ליצור השפעה חזקה ולתפוש את תשומת לבם של אנשים בצורה יותר אפקטיבית.

6) שפר את הויז'ואל שאתה מפרסםלאחרונה מאפשרת גוגל למשתמשים שלה כלים לעריכת התמונות שהם מעלים. זהו שירות מעולה במיוחד עבור אלו שאין בבעלותם תוכנות לעריכת תמונות דוגמת פוטושופ. Google+ מאפשרת עריכת שינויים מרובים בתמונות כגון תיקון הצבע, קרופינג והוספת טקסט.

images (1)2לסיכום, מומחי שיווק וקידום אתרים רבים מסכימים ביניהם על חשיבותו הרבה של  Google+ הן ככלי לקידום אתרים והן ככלי תקשורתי. בעוד שגודל השפעה המדויק של Google+ על קידום אתרים בגוגל כיום עדיין פתוח לדיון, הסברה הרווחת היא, כי Google+ יהווה בעתיד חלק קריטי בכל אסטרטגיית קידום אתרים ושיווק תוכן.

Google+ Part 2

הרשת החברתית בעלת 359 מילון המשתמשים, שלא הכרת

המדריך המלא לקידום העסק ב Google+

(חלק 2)

Shell Robshaw-Bryan, פרסמה ב- http://socialmediatoday.com, את המדריך שלה לשימוש חכם בגוגל+ (http://socialmediatoday.com/ubersocialmedia/1632481/google-plus-why-your-business-needs-it), מובא כאן לפניכם,

סיכום מתורגם ומתומצת:

images

Google Hangouts – דרך מעולה לחלוק ידע ולקבל משוב

Google Hangouts, מאפשר לך לתזמן אירועים שמתקיימים בקבוצות אונליין, לדוגמא, סשן חי של שאלות ותשובות (Q&A), המאפשר למספר רב של משתמשים להשתתף. מעין חדר צ'ט ענקי הנמצא בשליטתך.

Communities – כלי נהדר לניהול מערכות יחסים, טיפוח לידים ובניית סמכות

הכלי – Communities של Google+, מאפשר ליצור או להשתתף בקבוצות המאגדות אינדיבידואלים ועסקים כאחד. השתתפות בקבוצות היא דרך מצוינת לעורר מודעות למותג שלכם, ליצור אמון, ולקבל פידבק ישיר מהלקוחות.

Events – קלים לארגון, שיתוף וקידום

אירועים  ב Google+ עובדים בדרך דומה מאוד לזו של הפייסבוק, כאשר ההבדל העיקרי הוא ש Google+ מתאפשרת רמה גבוהה יותר של אינטראקטיביות. כל חבר ב Google+ שמשתמש ב-Gmail  או Google Calendar, יכול להוסיף אירוע אשר ישלח אוטומטית לכל המשתתפים/מוזמנים – אינדיבידואלים או קבוצות.

דפי עסקים – יכולת גילוי משופרת 

דפי העסקים ב Google+ עובדים גם הם בדרך דומה מאוד לדפי העסקים בפייסבוק ומאפשרים להעלות עדכונים על הקיר, ולספק מגוון סוגי תוכן אחרים.

Insights – נתונים סטטיסטיים שיועילו לשיפור הפעילות שלך 

Insights  הינו כלי חדש יחסית שהוצג לאחרונה על ידי גוגל ומאפשר קבלת נתונים סטטיסטיים בזמן אמת אודות הפעילות של העמוד שלך ב Google+. לדוגמה, כמה פעמים נצפה העמוד ב"חיפוש לפי מיקום", וכמה אנשים פעילים בו.

Google Places –  נראות משופרת בחיפוש לפי מיקום

Google Places, הינם עמודי רישום נפרדים עבור עסקים אשר מותאמים לעסקים מקומיים ומאפשרים צפייה בביקורות, תמונות, מידע אודות שעות פתיחה וכו', זוהי אופציה נוספת ליצירת עמוד לעסק שניתן למפתוח, ויכול לסייע בפיתוח הנראות של העסק שלך מבחינת תוצאות חיפוש ותנועת הגולשים.

Google Authorship – סימן דירוג חשוב עבור קידום האתר שלך

Google+, הינו מרכיב חשוב ב- Google Authorship, אשר הופך יותר ויותר כלי לדירוג פופולאריות של אתרים בידי גוגל. Google Authorship, מאפשר לך לקשר את מקורות התוכן שלך מכל רחבי הרשת, ומאפשר לגוגל לדעת איזה תוכן יצרת. ככל שתפרסם יותר תוכן איכותי וככל שהוא יזכה ליותר שיתופים, כך ישתפר לחיוב היחס של גוגל אלייך, מה שיעזור לך לעלות את הדירוג שלך ככותב (Author).

כיצד להקים  Google Authorship?

הצעד הראשון בדרך ליצירת Google Authorship, הוא יצירת פרופיל משתמש ב Google+, חשוב – לוודא שתמונת הפרופיל שלך הנה צילום פנים ברור.

צעד 1

אתר את הסעיף בפרופיל שלך שנקרא –"Contributor", (חשוב לעשות זאת בעמוד הפרטי שלך ולא בעמוד העסק) => הקלק על "Add a custom" והזן את הכותרת וה- URL עבור התוכן שאתה רוצה ליצור אליו קישור.

צעד 2

כעת, עלייך להוסיף לינק בחזרה לפרופיל ה-  Google+, בגוף התוכן עליו אתה מעוניין לקבל קרדיט. (לדוגמה: Check me out on Google+)

צעד 3

השתמש ב structured data testing tool  של גוגל על מנת לוודא  שהגדרת אותו נכון.

(לקבלת מידע מפורט יותר על התהליך פנה ל – Google’s getting started guidelines)

 

Google+ Part 1

הרשת החברתית בעלת 359 מילון המשתמשים, שלא הכרת 

Shell Robshaw-Bryan, פרסמה ב- http://socialmediatoday.com, את המדריך שלה לשימוש חכם בגוגל+ (http://socialmediatoday.com/ubersocialmedia/1632481/google-plus-why-your-business-needs-it),

מובא כאן לפניכם, סיכום מתורגם ומתומצת:

gplus

Google+ הינה רשת חברתית, שהדבר החשוב שאנו צריכים לזכור לגביה הוא, שהיא נמצאת באינטגרציה מלאה עם המערך של גוגל בכללותו. עקב כך, היא טומנת בחובה משקל רב-משמעות במונחים של קידום אתרים (SEO) ונראות בחיפוש אורגני, פרסומים אחרונים מלמדים כי גוגל נוטה לקדם יותר עמודים עסקים ב Google+.

נתון מספרי שיעזור להבין את חשיבותה של Google+ הוא העובדה כי, במהלך השנתיים האחרונות, בעוד שכמות המשתמשים הפעילים בפייסבוק באנגליה ממשיכה לרדת מחודש לחודש באופן עקבי – בתוך פחות משנתיים, Google+ הפכה לרשת החברתית השנייה בגודלה בעולם עם למעלה מ-359 מיליון משתמשים אקטיביים – עובדה חשובה שבעלי עסקים רבים אינם מודעים לה מספיק.

מה אפשר לעשות ב Google+?

Google+ מאפשרת פרסום סרטוני וידאו, לינקים, תמונות וטקסט, בדיוק כמו בפייסבוק.  השוני בשימוש ב Google+ הוא בשימוש בקונספט ה"מעגלים" (Circles). אשר מאפשר למעשה למשתמשים לאגור סביבם עוקבים (Followers), בחלוקה לתחומי עניין, או כל קטגוריה אחרת. למשל, חברים מהעבודה, או חברים מהלימודים. גישה זו, הופכת את מיקוד התוכן שאתם מעוניינים להעביר למשימה קלה להשגה הרבה ביותר מאשר בטוויטר או בפייסבוק.

למה כדאי לכם להשתמש ב  Google+?

Google+ משתלב באופן פשוט ואלגנטי, עם שאר הכלים שגוגל מציעה למשתמשים שלה.  כך שניהול ושיתוף תוכן על פני כל שירותי גוגל הינו פשוט וידידותי והופך את הפעולות שלכם ליעילות יותר.

כאשר יוצרים עמוד ב- Google+, משתמשים אחרים יכולים להעניק לנו 1+ (המקבילה של Google+ ל- Like של פייסבוק). גוגל, משתמשת בנתוני כמות ה-1+, שעמוד העסק שלנו מקבל בכדי לקבוע את מידת הפופולאריות שלו ברשת ובכך הופכת אותו לסימן דירוג חשוב.

גוגל ממש לא מה שחשבתם

פוסט ידון בהיבטי החיפוש המסחרי בגוגל ויציע נקודת מבט נוספת על התוצאות שמתקבלות
ברור לכל שבכל מה שקשור למידע שאינו מסחרי גוגל עדיין מהווה שער כניסה מופלא לעולם של תכנים.

הרגשת החופש והיכולת לצלול לעומקים אין סופיים של אפשרויות באוקיינוס האינטרנט בכל הקשור למסחר כנראה מטעה.
המציאות כפי שנכפת עלינו על ידי גוגל ומצד שני דפוסי החשיבה והתנהגות שלנו ,
מצמצמים את האוקיינוס הזה מאוד, ממש עד כדי שלולית קטנה 
עניין זה חשוב בעיקר לעניין הבנת עולם המסחר הגלובלי באינטרנט בו הרכישות בהרבה תחומים נעשים אצל כמה גדולים השולטים בעמודי התשובות הראשונים ולא בהכרח היכן שיכול להיות כדאי.  .
 
מקובל להסכים ששער הכניסה לחיפוש ואיתור מידע באינטרנט כיום הוא בעיקר גוגל.
 
אז עד כמה באמת גדול ה"הגוגל"?
הרבה פחות מכפי שנדמה לכולנו .
לדוגמא נקליד חיפוש עבור בתי מלון בלונדון : "london hotels"
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
גוגל מודיע, כהרף עין, שנמצאו 56,900,000 תוצאות.   WOW.
וירטואלית אנו חשים מיד כי אנו מצויים כבר בליבו של אוקיינוס עצום של מידע ואפשרויות , כאשר כל שנותר לנו הוא להפליג בו  ולדוג את התשובות והאפשרויות המתאימות לנו .
 
האמנם ?
נעשה ניסוי קטן.
ברירת המחדל של עמוד החיפוש של גוגל היא עשר (10)תשובות בלבד בכל עמוד , רובו המוחלט של קהל הגולשים מקבל עובדה מצמצמת זו כעובדה שאין לשנותה.
במחשבה שנייה ברור לכל כי לא כל 56,900,000 האפשרויות מוצגות באמת.
אז כמה תוצאות באמת מציגה גוגל ?
הרבה פחות מכפי שחשבתם.
בכדי לענות על שאלה זו ניגש ל"העדפות" בעמוד הבית של גוגל ונשנה את ברירת המחדל מ-10 תשובת בעמוד 
ל-100 תשובות בעמוד ובסיום נבצע שמירה של העדפותינו המעודכנת.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
עתה כאשר בכל עמוד יוצגו 100 תשובות נדפדף לעמוד התוצאות האחרון בכדי לראות כמה תוצאות באמת מציגה גוגל מתוך 56,900,000 שנרשמו בראש עמוד התשובות הראשון.
 
למרבה ההפתעה אנו מוצאים כי ישנם  704 תוצאות בלבד מתוך 56,900,00 כאשר מנוע החיפוש מציין בתחתית העמוד :
"על מנת להציג את התוצאות הרלוונטיות ביותר, הסרנו כניסות דומות מאוד ל- 704 שכבר הוצגו. אם תרצה, תוכל לחזור על החיפוש עם התוצאות שהוסרו"
גם אם נבחר "לחזור על החיפוש עם התוצאות שהוסרו" נמצא כי גוגל מציג 900 תשובות בלבד מתוך ה-56,900,000 תשובות שמוצהרות בראש עמוד התוצאות.
ה-WOW  הראשוני למראה עשרות מיליוני האפשרויות מתחלף ל-wow הרבה יותר קטן ומהורהר.
מסתבר שאווירת עשרות מיליוני האפשרויות  בפועל היא רק כמה מאות בודדות  .
ברי לכל שאם רק לכמה מאות אתרים יש יכולת להיכנס לעמודי התשובת של גוגל בכלל הרי שבשביל להיכנס לזירת מסחר כל שהיא התלות בפירסום באינטרנט היא כמעט מוחלטת אם יש בכוונת היזם להצליח
 
יותר מכך 
מתי בפעם האחרונה דיפדפתם בגוגל לעמוד התוצאות הרביעי או החמישי ?
רוב הגולשים אינם טורחים לעבור את עמוד התוצאות השלישי .
כך יוצא שבפועל, לכל שאילתה  מסחרית בדר"כ יש כ 20-40 תשובות אפקטיביות בלבד דבר המפנה את הזירה בעיקר לשחקנים גדולים מאוד .
 
לסיכום ניתן לומר כך : מתוך 56,900,00 תשובות אפשריות שמצהירה עליהן גוגל (לעניין השאילתה המסויימת שבחנתי כאן), בפועל  מוצגות  כ-700 תוצאות בלבד .
דפוסי הגלישה והחשיבה שלנו יחד עם צימצום מספר התשובות כברירת המחדל של גוגל לכל עמוד (10) יוצרת מצב לפיו לכל שאילתה בממוצע ישנן כ-30 תשובת רלוונטיות בלבד.
 
מה הייתם חושבים לו היה נאמר לכם מראש כי לכל שאילתה מסחרית בגוגל יש  30 תשובות בלבד ?!
 
בפועל זה המצב כאשר בשלב זה אנני מתייחס לפרסומות בראש ובצד עמוד התשובות, אליהן אתייחס בפוסט נפרד. כך יוצא שגם אם בעמוד תוצאות החמישי מישהו מעוניין להציע בית מלון במבצע "חצי חינם"  או אפילו בחינם לגמרי סביר להניח כי לא יצלח בידו למכור כלל.
ובתוך שלושת העמודים הראשונים בהם מחפש רובו של הקהל בלבד ישנם כמה גורמי ענק הנמצאים בכפילויות כך שבעצם אפשרות הבחירה המסחרית שלנו מצומצמת הרבה יותר.
אשמח לכל התייחסות ותובנות כאן באמצעות תגוביות או בעמוד הפייסבוק שלי : facebook.com/fatael