Monthly Archives: נובמבר 2019

אחת מהבעיות המרכזיות בתקשורת בין בני אדם ומה שחשוב יותר לענייננו התקשורת בין עסקים ללקוחות היא הניסיון להבין באמת הלקוחות רוצים וצריכים.

עסקים רבים בעולם מבולבלים מול מבול המשפטים המחוזיים המופצים חדשות ולבקרים בנושאים כמו ״חוויית לקוח״, ״פרסונליזציה״,

שוב הצפוי והברור מאליו תפס אותנו בהפתעה ואת מקום הדאגות על זמינות חסרה של חדרים לקבוצות עתידיות, החליפה דאגה קיומית לעתיד הענף בשנה הקרובה.